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以客戶(hù)為中心、以服務(wù)為已任

服務(wù)就是生產(chǎn)力，是贏得顧客信賴(lài)與合作的關(guān)鍵因素。服務(wù)質(zhì)量越好，顧客得滿(mǎn)意度就越高。一個(gè)滿(mǎn)意的用戶(hù)，可帶來(lái)十個(gè)新用戶(hù)；但一個(gè)不滿(mǎn)意的用戶(hù)，會(huì)影響一百個(gè)潛在的用戶(hù)。因此，我們應(yīng)該用心服務(wù)顧客，以客戶(hù)滿(mǎn)意為起點(diǎn)，無(wú)微不至，超越客戶(hù)的期望，為產(chǎn)品創(chuàng)造高的附加價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造好的效益。

滿(mǎn)意從解決問(wèn)題開(kāi)始，感動(dòng)來(lái)自每一個(gè)細(xì)節(jié)

“以客戶(hù)為中心，以服務(wù)為己任”企業(yè)只有一切從顧客出發(fā)，一切為顧客著想，扎實(shí)做好服務(wù)中每個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)施全過(guò)程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在激烈
的競(jìng)爭(zhēng)中贏得顧客的信賴(lài)。聚貝公司把對(duì)顧客的每次服務(wù)，視為提升和完美自己、展示形象的契機(jī)，從顧客言談舉止的細(xì)微處了解和捕捉顧
客的需求，為顧客提供細(xì)心、周到、貼心、的服務(wù)。

用專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)，提供完整的地坪解決方案


“滿(mǎn)足客戶(hù)需求、超越客戶(hù)期望”：服務(wù)優(yōu)質(zhì)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，是顧客的重要需求。聚貝公司始終堅(jiān)持“滿(mǎn)足客戶(hù)需求、超越客
戶(hù)期望”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)地為顧客提供高標(biāo)準(zhǔn)、超價(jià)值的服務(wù)，以贏得顧客的認(rèn)同和信賴(lài)。

用戶(hù)服務(wù) 
1．我公司非常重視產(chǎn)品的售前、售中與售后服務(wù)，設(shè)立了客戶(hù)服務(wù)部專(zhuān)責(zé)用戶(hù)服務(wù)，為用戶(hù)提供售前、售中的技術(shù)咨詢(xún)，售后的安裝、調(diào)試、維護(hù)與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，解決用戶(hù)提出的問(wèn)題，收集用戶(hù)意見(jiàn)等。 

2．客戶(hù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)熱線電話(huà)服務(wù)，由專(zhuān)職的工程師受理用戶(hù)來(lái)電，保證用戶(hù)在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援和服務(wù)。對(duì)于設(shè)備故障的投拆，我公司保證在接到用戶(hù)投拆的4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)用戶(hù)的維護(hù)需求，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除設(shè)備故障。不管何時(shí)、何地，我公司保證將以最快的速度響應(yīng)用戶(hù)的要求，為用戶(hù)解決設(shè)備存在的問(wèn)題。

高質(zhì)量
認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)客戶(hù)，我們不用口頭語(yǔ)言來(lái)吹捧我們，成百上千的案例，見(jiàn)證著我們成長(zhǎng)。
 
高效率
直接與研發(fā)工程師溝通！在1-3個(gè)工作日內(nèi)我們?yōu)槟峁┳钔昝赖慕鉀Q方案，我們拒絕拖沓!
 
高誠(chéng)信
客戶(hù)是什么，他們?cè)谙胧裁矗枰覀冏鍪裁?，這些問(wèn)題一直困擾著我們。但是經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)做好客戶(hù)關(guān)系其實(shí)很容易，那就是真誠(chéng)！